Envoyer un rapport d'erreurs
108Vinoteka Logger, l'outil pour envoyer un rapport d'erreurs
Vous pouvez nous faire parvenir un rapport d'erreurs en utilisant notre nouvel outil embarqué, le Vinoteka Logger.
- Démarrer Vinoteka et aller dans le menu Aide > Signaler > Vinoteka Logger.
- Activer le Vinoteka Logger et reproduisez le problème que vous avez rencontré.
- L'application va enregistrer un certain nombre d'informations, via le Vinoteka Logger, une fois le problème reproduit, saisissez votre adresse email et envoyer le rapport. L'envoi se fait automatiquement vers le système de support de VinotekaSoft.
- Vous pouvez ensuite désactiver le Vinoteka Logger
- Nous vous contacterons dès que nous aurons résolu le problème ou si nous avons besoin d'informations complémentaires
Vous pouvez toujours aussi vous rendre sur la page http://www.vinotekasoft.com/support.
Pour de meilleures améliorations, nous vous conseillons de nous envoyer une description la plus précise et la plus complète possible contenant le plus de détails (Que faisiez-vous lorsque vous avez trouvé ce bug? En avez-vous fait l'expérience plusieurs fois? Avez-vous eu besoin de redémarrer votre ordinateur? etc.)