1 域管理员能够作为一个普通用户登录吗?
可以,从普通用户的登录入口登录即可。如果您希望顺利使用普通用户的功能,则需要阅读《企商在线用户使用手册》 。
2 为什么所有的用户都无法登录登录邮件系统?
首先,以root用户登录到系统中,停止csmail服务
# /etc/init.d/csmail.rc stop
这种情况的原因可能有三种:
1. 系统突然掉电或意外宕机造成数据cache的损坏。解决方法:删除 /db/acd与 /opt/foundir/ldap/var/openldap-data目录下以__(双下划线)开头的文件,并重新启动csmail。
#/etc/init.d/csmail.rc stop
# cd /db/acd
# rm -f __*
# cd /opt/foundir/ldap/var/openldap-data
# rm -f __*
# /etc/init.d/csmail.rc start
2. /var/log/及/var/adm/目录下存在大量大的日志文件,耗尽/var分区的磁盘空间(如 maillog、maillog1、mailog2……等文件),使得邮件系统无法启动。解决方法:删除日志文件,并重新创建新的空日志文件,启动csmail。
# cd /var/log
# rm -f maillog maillog1 maillog2 maillog3 maillog4 maillog5
mailog6 maillog7
# touch maillog maillog1 maillog2 maillog3 maillog4 maillog5
mailog6 maillog7
3. mailman目录下存在大量的小文件或零字节文件,耗尽分区的 i-node 节点。解决方法:进入 manilman目录删除所有的文件,重新启动csmail。
# cd /var/mailman
# rm -fr ./mailman/* 
3 使用域管理,系统报错:该网页已经超时,请重新登录是怎么回事?
域管理Web界面设置了超时机制,当您在离开电脑,忘记关闭域管理窗口,只要达到设定的超时门限,别人也无法从中窃取您的管理员权限。 
4 作为域管理员,我忘记管理员密码了,怎么办?
作为域管理员,您的角色很重要,所以请牢记您的密码,并需要定期修改密码以保证您的管理员身份的安全性。如果万一您忘记密码,请找到您的系统管理员或者邮件运营商,并按照它们的要求提供个人身份信息,则它们会将您的邮箱密码更改并通知您,您可以打开浏览器,使用这个密码登录邮箱,点击左侧功能区“配置”功能选项,点击“修改密码”,然后按照提示将密码改成您私有的即可。 
5 意外宕机后,用户的密码都变成了批量加入时的初始密码,怎么办?
系统突然掉电或意外宕机造成数据文件cache的损坏。解决方法:停止csmail的服务,删除/db/acd与/opt/foundir/ldap/var/openldap-data目录下以__(双下划线)开头的文件,并重新启动csmail。
#/etc/init.d/csmail.rc stop
# cd /db/acd
# rm -f __*
# cd /opt/foundir/ldap/var/openldap-data
# rm -f __*
#/etc/init.d/csmail.rc start 
6 添加用户后,新用户无法web方式登录系统?
入/mss/user 目录下相应用户的主目录——如:/mss/user/0/86/23/admin@root.domain,
用 ls -l 察看用户的Maildir的文件属主,如果不是csmail:foundir,则用命令:chown csmail:foundir
-R Maildir 改变。
察看/var/www/cgi-bin/wmaila的用户属主是否为csmail:foundir,如果不是,修改为csmail:foundir,并用命令
chmod 把权限位设置位 6755,相应的命令为:
chmod 6755 /var/www/cgi-bin/wmaila 
7 为什么我可以用OE等客户端收发信件,但是web方式不能登录?
如果用户修改了系统文件的属主或者权限,就会出现此类问题。如web登录的cgi-bin程序(/var/www/cgi-bin/)的用户属主是csmail,但是如果被更改为其他用户,就会出现不能以web方式登录的现象。
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