> 从 Workstation 运行支持脚本
> 您可以从 Workstation 运行支持脚本，以从本地主机系统或者本地主机系统与本地主机系统中运行的选定虚拟机收集支持数据。
> 在 Linux 主机中，如果您不是以 root 用户身份登录，脚本会显示消息，指明其无法收集某些信息。如果 VMware 技术支持需要这些信息，支持代表会要求您以 root 用户身份从终端窗口运行脚本。请参阅 从 Linux 终端窗口运行支持脚本。
> 前提条件

> ■ | 创建一个支持请求。请参阅 注册和创建支持请求。

> ■ | 提高日志记录的级别。请参阅 收集调试信息。

> ■ | 如果您计划从特定虚拟机收集支持数据，请确认虚拟机中已安装最新版本的 VMware Tools，且虚拟机已开机。

> 步骤

> 1 | 在主机系统中，从 Workstation 选择[帮助] > [支持] > [收集支持数据]。

> 选项 | 描述
> 从主机系统和虚拟机收集数据 | 选择虚拟机，然后单击[收集]。您可以选择多个虚拟机。
> 仅从主机系统收集数据 | 取消选择所有虚拟机，然后单击[收集]。

> 在 Windows 主机中，支持脚本会为收集到数据创建一个 .ZIP 文件，并在打开的 Windows 资源管理器窗口中显示该文件。在 Windows XP 系统中，该文件的默认位置是 C:\Documents and Settings\用户\Local Settings\Temp\vmware-support\。在 Windows Vista 和 Windows 7 系统中，该文件的默认位置是 C:\Users\用户\AppData\Local\Temp\vmware-support\。在 Linux 主机中，支持脚本会在您的主目录中创建一个 .TGZ 压缩文件。

> 2 | 请将生成的 .ZIP 文件或 .TGZ 文件随附到您的支持请求中。

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