> 从 Windows 命令提示符运行支持脚本
> 在 Windows 主机系统中，您可以从 Windows 命令提示符运行支持脚本，以从本地主机系统收集支持数据。
> 前提条件

> ■ | 创建一个支持请求。请参阅 注册和创建支持请求。

> ■ | 提高日志记录的级别。请参阅 收集调试信息。

> 步骤

> 1 | 在 Windows 主机系统中，打开命令提示符，然后转到 VMware Workstation 目录。

> 例如：cd C:\Program Files\VMware\VMware Workstation

> 2 | 运行支持脚本。

> cscript vm-support.vbs
> 脚本会显示存储其输出内容的名称。

> 3 | 使用文件压缩实用工具压缩脚本输出目录。

> 4 | 将脚本输出目录的 zip 文件随附在您的支持请求中。

> 5 | 如果您要报告 Workstation 安装过程中出现的问题，请在支持请求中随附安装日志文件 (VMInst.log)。

> 安装日志文件位于 Temp 目录。在 Windows XP 或 Windows Server 2003 主机中，该目录的默认位置为 C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\temp。

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